Q-POL-01

Los valores compartidos de Veloris definen todo lo que hacemos: la forma en que obtenemos resultados es tan importante como lo que logramos. Nuestra visión es impulsar un mundo conectado y sostenible mediante prácticas responsables y tecnología avanzada.

En el Reino Unido y Europa, Veloris ofrece soluciones avanzadas de almacenamiento de energía para los mercados de automoción, comercial, náutico, motocicletas, ocio, industrial y de sistemas de almacenamiento de energía en baterías (BESS). Operamos según los principios de la norma ISO 9001:2015 en todas nuestras instalaciones, incluso donde no contamos con la certificación formal, lo que garantiza operaciones eficientes y fiables, así como una mejora continua.

Nuestros compromisos y objetivos de calidad

• Las necesidades y expectativas de nuestros clientes son la prioridad en todo lo que hacemos, ofreciendo el más alto nivel de servicio.
• La alta dirección demuestra un compromiso y liderazgo visibles en la implementación y el mantenimiento de nuestros principios de gestión de calidad.
• Utilizamos sistemas integrados para captar la satisfacción del cliente, analizar los hallazgos y actuar con prontitud para mejorar el servicio.
• Minimizamos las no conformidades supervisando el rendimiento de los productos y servicios mediante KPI y evaluaciones de proveedores. Aplicar un enfoque basado en procesos y riesgos para la toma de decisiones, impulsando la excelencia operativa y la mejora continua.
• Capacitar a nuestro personal para brindar un servicio excelente y fortalecer las relaciones con clientes, proveedores y partes interesadas.
• Proporcionar los recursos necesarios y enfatizar la importancia de prácticas efectivas de gestión de calidad.
• Identificar y gestionar los riesgos que podrían afectar nuestros productos, servicios o actividades, estableciendo objetivos alineados con la visión estratégica de Veloris.
• Poner esta política a disposición de todos los empleados y, previa solicitud, de las partes externas interesadas.
• Garantizar que los principios de calidad (Orientación al Cliente, Liderazgo, Compromiso del Personal, Enfoque a
• Procesos, Mejora Continua, Toma de Decisiones Basada en la Evidencia y Gestión de Relaciones) estén integrados en nuestra cultura.

La responsabilidad general de nuestro enfoque de Gestión de Calidad recae en el Director Ejecutivo. Junto con todos los empleados de Veloris, nos comprometemos a mantener y mejorar nuestros sistemas, brindar un servicio excepcional y defender los valores que definen a nuestra organización.

Russell McBurnie – Director Ejecutivo